Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En HISPASIA recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestro sitio web
• Realiza una reserva o solicita información
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Se pone en contacto con nosotros

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y preferencias de viaje.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar sus reservas y solicitudes
• Enviarle confirmaciones y actualizaciones sobre sus viajes
• Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviarle ofertas y promociones (si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Su consentimiento
• La ejecución de un contrato
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos

4. Compartir información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, etc.)
• Procesadores de pagos
• Autoridades legales cuando sea requerido
• Socios comerciales (con su consentimiento)
• Proveedor de email marketing: Mailchimp (Intuit Inc.) para la gestión y envío de nuestro boletín/newsletter y comunicaciones comerciales. Datos tratados: dirección de correo electrónico y metadatos técnicos asociados al envío (por ejemplo, IP, fecha/hora de suscripción, país/idioma, etiquetas). Base jurídica: consentimiento del interesado. Transferencias internacionales: tratamiento realizado por Intuit Inc. en EE. UU. Mailchimp aplica las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Más información en supolítica de privacidad yacuerdo de tratamiento de datos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

5 bis. Newsletter y comunicaciones comerciales

Si nos proporciona su correo electrónico para suscribirse a nuestro newsletter, utilizaremos ese dato para enviarle novedades, ofertas y contenidos relacionados con nuestros servicios. Podrá darse de baja en cualquier momento usando el enlace «Darse de baja» incluido en cada correo o escribiéndonos a info@hispasia.com.

El servicio de newsletter se presta a través de Mailchimp (Intuit Inc.). Puede consultar los detalles sobre el tratamiento y las garantías aplicables en la sección anterior y en lapolítica de privacidad de Intuit.

Conservación específica: conservaremos su dirección de correo electrónico para el envío del newsletter mientras mantenga activa su suscripción o hasta que retire su consentimiento.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En particular, los datos de suscripción a la newsletter (correo electrónico y metadatos asociados) se conservan mientras permanezca suscrito o hasta que retire su consentimiento, momento en el que procederemos a la baja y eliminación en Mailchimp en un plazo razonable.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos:

• Email: info@hispasia.com
• Teléfono: +34 624 144 290
• Dirección: Calle Paris, 32, 28830, San Fernando de Henares, Madrid, España

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).